派遣職種に関する注目の新しい情報です。 テレマーケティングは、話すのが仕事ですが、長時間にわたって、電話応対をするのは、大変疲れますので、ほとんどの会社では、定期的な休憩時間や、交代を設けているので、無理なく続けることができると思います。派遣期間も長期的なものから、一日、二日、といった単発派遣もあり、時間帯も、午前、午後、夜間というふうに、選べる職場も多いため、都合に合わせて働くことができる職種だと思います。
パソコンメーカーやソフトウエア会社に、派遣されることが多い職種が、ユーザーサポートのお仕事です。ユーザーサポートは、顧客からの問い合わせや、トラブルの相談などに、電話やメールでこたえていく業務を担当します。
問い合わせ内容は、製品を使ってどういうことができるか、こういったことができるソフトはあるか、パソコンが固まってしまった、というような内容で、そのユーザーによって、相談内容は様々ですので、ユーザーサポートの仕事をする場合は、顧客からの、ありとあらゆる要望や疑問に対応できる、パソコンのハードウエアの高度な知識と、アプリケーションソフトの知識が必要になり、顧客からの問い合わせ内容を、正確に把握して、ていねいにわかりやすく説明できる、というコミュニケーションスキルも欠かせない、といいます。派遣でユーザーサポートをする場合に大変なのが、クレームをいいたいだけという人や、しっかりと説明しても、わかってもらえなくて、怒ってしまう人も、たまにいますので、そういった電話に対応するときが、たまにあるため、精神的に強くなくては、つとまらない部分もあるそうです。